আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
btw777 আপনার পরিচয় তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন রেকর্ড এবং লবি কার্যক্রম ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত...
কোন আইনি কাঠামোর অধীনে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি
আমরা btw777 পরিচালনা করি এমন অঞ্চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং সেই আইনি সীমানার মধ্যেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার লবি সেশন লগ, বাজি ইতিহাস এবং পেমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি তবে সেগুলো তৃতীয় পক্ষের
বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে নয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট
নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার সংখ্যা রেফারেন্সের জন্য রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় আইনি কাঠামোর আলোকে সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় মাধ্যমেই আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন, এবং আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন। চ্যাট ইতিহাস নিজেই এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সেশন শেষে আর্কাইভ হয়।
ইমেইল টিকিট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ফোন নম্বরের শেষ চার ডিজিট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি, তারপর ডেটা প্যাকেজ পাঠাই বা সংশ্লিষ্ট রেকর্ড মুছে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর 'সেটিংস' ট্যাবে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন খুঁজুন। আপনি সেখান থেকে সরাসরি আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনি কীভাবে জানবেন আপনার ডেটা নিরাপদ আছে
আমরা btw777 তে প্রতিটি সুরক্ষা পদক্ষপের বাস্তব প্রমাণ রাখি এবং সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রকাশ করি। নিচের সূচকগুলো দেখায় আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখছি, এবং এগুলো নিয়মিত আপডেট হয়।...
এনক্রিপশন স্তর প্রকাশ
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট সেশনের জন্য, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্তমান সার্টিফিকেট স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন। আমরা প্রতি ছয় মাসে সার্টিফিকেট নবায়ন করি এবং সেই তারিখ আপনার নিরাপত্তা ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়।
অ্যাক্সেস লগ প্রকাশ
আপনার অ্যাকাউন্টের 'কার্যক্রম' ট্যাবে প্রতিটি লগইন সময়, আইপি রেঞ্জ এবং ডিভাইস ধরন দেখতে পাবেন। কোনো অপরিচিত লগইন থাকলে আপনি সরাসরি সেশন বাতিল করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাবেন।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস রাখি, তারপর সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং পরিচয়হীন করা হয়। লগইন লগ ৯০ দিন পর মুছে যায়, এবং চ্যাট ইতিহাস ৩০ দিন রাখা হয় শুধু সাপোর্ট রেফারেন্সের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ নীতি তালিকা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রোভাইডারদের সাথে আপনার লেনদেন আইডি এবং সেশন টোকেন শেয়ার করি, কখনো আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল নয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর তালিকা গোপনীয়তা সেটিংস পেজে পাওয়া যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল
লবির ফুটারে 'কুকি পছন্দ' লিংকে ক্লিক করে আপনি কোন ধরনের কুকি সক্রিয় রাখবেন তা নির্বাচন করতে পারেন। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং ভাষা পছন্দ কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নয়।
ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন পলিসি
যদি কোনো সুরক্ষা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং SMS এ সতর্কতা পাঠাই এবং ঘটনার বিস্তারিত ও প্রতিকারের পদক্ষেপ জানাই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
btw777 এর প্রতিটি আইনি নীতি পরস্পর সম্পূরক এবং একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, অন্যদিকে আমাদের শর্তাবলী...
btw777 কোন দৃশ্যমান উপাদান দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রদর্শন করে
আমরা গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি দিক লবি ইন্টারফেসে দৃশ্যমান করি যাতে আপনি শুধু পড়ে নয়, ব্যবহার করে বুঝতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সুরক্ষা স্ট্যাটাস ব্যাজ, লগইন ইতিহাস...
সুরক্ষা স্ট্যাটাস ব্যাজ
আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনের পাশে একটি সবুজ শিল্ড ব্যাজ দেখায় যে আপনার সেশন এনক্রিপ্টেড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সক্রিয় আছে। ব্যাজে ক্লিক করলে বর্তমান সুরক্ষা সেটিংস এবং শেষ পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের তারিখ প্রদর্শিত হয়।
লাইভ অ্যাক্সেস ফিড
সেটিংস মেনুর 'কার্যক্রম' ট্যাবে রিয়েল-টাইম লগইন এবং লেনদেন ইভেন্ট ফিড দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রিতে সময়, ডিভাইস এবং আইপি রেঞ্জ দেখানো হয় এবং আপনি সরাসরি অপরিচিত সেশন বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করলে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফাইল হিসেবে পাবেন, যা সরাসরি আপনার ডিভাইসে সেভ হয়।
কুকি কন্ট্রোল উইজেট
লবির নিচের বাম কোণায় একটি ছোট কুকি আইকন থাকে যা ক্লিক করলে বর্তমান কুকি সেটিংস দেখায় এবং আপনি প্রতিটি ক্যাটেগরি টগল করতে পারেন, শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রেখে বাকি সব বন্ধ করা যায়।
এনক্রিপশন সূচক
প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন পেজের ওপরে একটি ছোট লক আইকন দেখায় যে সংযোগ TLS এনক্রিপ্টেড। আইকনে হোভার করলে বর্তমান সার্টিফিকেট ইস্যু তারিখ এবং মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ প্রদর্শিত হয়।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
একটি উৎসর্গীকৃত 'আমার গোপনীয়তা' ট্যাব আপনাকে দেখায় কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কত দিন রাখা হবে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেয়েছে। এখানে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও পাঠাতে পারেন।